Droit de rétractation chez Individual-3D – expliqué simplement et clairement :

Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de la marchandise pour décider si vous souhaitez conserver la marchandise.
Déclaration de rétractation : Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer en faisant une déclaration claire (par exemple par e-mail (à support@individual-3d.de) ou par lettre).
Respect du délai : Assurez-vous d'envoyer votre avis de résiliation dans le délai de 14 jours.
Confirmation et instructions de retour : Après réception de votre avis d'annulation, nous vous enverrons une confirmation et toutes les informations nécessaires au retour de la marchandise.
Frais de retour : Vous êtes responsable des frais directs de retour de la marchandise.
Délai de traitement et remboursement : Nous traiterons votre annulation et lancerons le remboursement dans les 14 jours suivant le retour de la marchandise.
Exceptions et perte de valeur : Veuillez noter les exceptions au droit de rétractation. Si la marchandise a perdu de la valeur en raison d'une manipulation inutile de votre part, vous êtes tenu de compenser la perte de valeur.

Pour un aperçu complet, veuillez consulter notre politique d’annulation/politique de retour sur le site Web.

Si vous avez d'autres questions, nous sommes bien sûr également disponibles via notre formulaire de contact !

Gerne wieder

Auch nach dem Kauf ist der Kunde König. Ein hervorragendes Geschäftsgebaren. Jeder Zeit gerne wieder.

Toller Kundenservice

Bei meiner ersten Bestellung war eine doppelt bestellte Figur nur 1x im Paket. Bei Reklamation sofortige, problemlose Nachlieferung.

👨‍🚒

Top Qualität, bin beeindruckt

Feuerwehrmänner (Set) | 3 Miniaturfiguren

Schöne Modelle

Guter Druck, guter Service! Wenn man nicht selbst in einen 3D-Resin-Drucker und Know how investieren will, ist man hier gut bedient.

Perfektes Zubehör

Figuren sind sehr gut gemacht,ideal um Leben in die Modellwelt zu bringen.

Ein großer Vorteil ist: alle Supports sind entfernt. Der Druck ist gut.

Super Ware schnelle Lieferung immer wieder

Oktoberfest-Besucherin: Frau im Dirndl mit Bierkrug

O.K.

Der Anführer "Strategischer Mastermind" | Miniaturfigur

2x Sturmtiger

Die beiden Minis hatten eine super Qualität. Sie wurden schnell verschickt und waren gut verpackt.

Figuren

Bestens, gern wieder

Italienische Kult-Filmstar Miniaturfigur

Habe ein bisschen was anderes erwartet

Verpackung und Versand Top, alles heile angekommen. Leider klebt die Figur noch vom Harz, nicht richtig gereinigt oder der Reiniger ist gesättigt. Ich habe auch einige Drucker, kenne das. An der Figur sind etliche Reste von den Supports die noch abgezwickt und geschliffen werden müssen. Meine Erwartung war wenn ich eine Figur kaufe ist die bereit zum bemalen.

Lokführer Miniaturfigur, Mitte 18. Jahrhundert

Hallo Benjamin,

es tut mir Leid, dass Du mit der Miniatur nicht zufrieden bist.
Ich habe sofort nachgeschaut was mit den Miniaturen ist. Ich Drucke die Minis in Serie und habe noch einige aus der Lieferung die an Dich ging vorliegen.
Leider kann ich Deine Bewerde nicht nachvollziehen. Weder sind große Supportreste vorhanden, noch kleben die Minis.
Alle Miniature durchlaufen einen doppelten Waschgang. Erst normal und dann nochmal im Ultraschallbad!!

Bitte lasse mir doch Bilder zukommen, an denen ich sehe um welche Supportreste es geht.
Normalerweise, wenn ich über sowas vorher informiert werde, gibt es umgehend einen Ersatz.

Guido

Tolle Figur!

Einwandfreie Ausfertigung eines Zeitgenossen! Sehr schön und gut!

Der Charmeur "Gewandter Verführer" | Miniaturfigur

Top Qualität

Sehr schnelle Lieferung und ein Druck in top Qualität bei fairen Preisen. Wird nicht die letzte Bestellung sein.

Tolle Produkte

Einfach gute Preise für super Produkte!

Tuning-Star-Miniatur zum Selbstgestalten

Gute 3D's

Autowascharbeiter mit Schwamm | Miniaturfigur

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, schöne Figuren

Tatortermittler: Forensiker Miniatur mit Kamera

Detailreiche Figuren (1:24) und bereits relativ gut entgratet

Filigrane Figuren wie z. Bsp. Streckenposten (1:24) gerne etwas transportsicherer Verpacken. Die Flaggenstange bricht sehr leicht ab und von rund 10 Figuren musste ich hier 3 Flaggen kleben. Sonst tolle sehr gut ausgearbeitete und detailreiche Figuren.

Begeisterte Unterstützerin | Miniatur Figur

sehr schöne und Detailreiche Figur.

Durch die saubere Abgrenzung der einzelnen Kleidungsstücke und klaren Konturen untereinander bzw. gegen den Körper sehr gute Pinselführung und somit präzises Bemahlen möglich.

Die Bemahlung ist hier relativ Simpel und nicht sonderlich schwierig. Als Verbesserungsvorschlag: die filigranen Formen wie hier der Flaggenstab brechen beim Transport sehr leicht ab. ich selber hatte bereits di 4. Figur mit gebrochenem Stab, der geklebt werden musste. Vielleicht so empfindliche Formen/Figuren etwas aufwendiger verpacken.

Vielen Dank für deine hilfreiche Bewertung zu unserem Produkt 'Streckenposten / Race Marshal - Miniatur'. Es freut uns, dass dir die detailreiche Darstellung und die gute Entgratung der Figuren (1:24) gefallen haben. Wir werden deinen Verbesserungsvorschlag bezüglich der Verpackung der filigranen Teile berücksichtigen, um zukünftige Schäden beim Transport zu vermeiden. Wir hoffen, dass du trotz des kleinen Problems mit dem Flaggenstab trotzdem viel Freude mit unseren Miniaturen hast. Vielen Dank für dein Vertrauen in unsere Produkte.

Beste Grüße,